【退貨方式】

1. 目前提供宅配取貨及超商退貨便服務。

2. 請於收到商品７天內（包含例假日），至官網下方【客戶服務】→【商品退/換貨】→【明細】→【申請退貨】。

※若沒有出現【申請退貨】之按鈕，請聯繫客服，客服將協助您完成退貨。

3. 退貨請保持商品及附件、包裝、發票完整 ，無配戴及使用痕跡，與包材妥善放入包裝並封緊。

4. 訂購時享有的優惠（如購物金、折價券、生日禮金）均不包含在退款金額內。

5. 滿額贈之商品若因退貨未達滿額贈金額門檻，須與退貨商品一併退回。

6. 優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。

7. 退貨商品若為貨到付款，退款金額將轉成抵用金退至【會員現金帳戶】，該金額無使用期限，於下次訂購結帳時自動
　折抵。其他付款方式（如線上ATM、信用卡、LINE PAY） 之退款金額則將退回原付款方式。

8. 提供+3天鑑賞期服務，若超過第七天的鑑賞期退貨，退款金額將轉成抵用金退至【會員現金帳戶】，
　於下次訂購結帳時自動折抵，恕不退回現金。

【新竹物流收取退貨流程】

1. 申請退貨後，在 1 個工作日後會通知物流，至您填寫的地址進行取件 （若需放置管理室待收貨請備註說明），

※ 物流收到通知後，在 1 個工作日後進行取件（遇六日及國定假日順延），約3~5個工作天內收回商品。

Ex. 週一申請退貨，週二通知物流取件，週三開始進行取件；週五申請退貨，下週一通知物流取件，週二開始進行收件。

2. 收取退貨商品路線皆由新竹物流安排，恕無法指定時間以及收取日期。

※如收取退貨天數超過3~5個工作天，請協助告知。

【全家/OK/萊爾富退貨便流程】

1. 所有退貨流程都必須先取得退貨編號。
2. 完成交寄約一至兩週後我們會收到退貨商品，隨即安排退款，整體流程約需兩至三週。
3.. 僅限台灣地區。